Perguntas Frequentes

O que está disponível no teste gratuito da Privacy Tools?

Usuários em teste podem fazer gratuitamente o diagnóstico de um site, para avaliar o nível de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. O diagnóstico identifica se há políticas de privacidade, se há pedido de consentimento para o uso de cookies, entre outros diversos critérios.

Por que preciso me adequar à Lei Geral de Proteção de Dados?

A partir de agosto de 2020, com a entrada da lei em vigor, as empresas que não protegerem os dados pessoais de clientes, colaboradores e parceiros podem sofrer penalidades. Elas podem ser o bloqueio dos dados, a suspensão da atividade de coleta de dados e as multas, que podem chegar a 2% do faturamento anual, com teto de R$ 50 milhões.

Porém, mais importante que evitar as penalidades é prezar por um bom relacionamento com a base de usuários e clientes. Investir para que a sua marca tenha credibilidade e transparência faz você se manter no mercado. A proteção de dados faz parte disso, afinal os consumidores estão cada vez mais informados sobre o assunto e sabem os direitos que têm sobre as próprias informações.

Com a ferramenta estarei em conformidade com a lei?

Nenhuma ferramenta garante conformidade completa com a LGPD. O que a Privacy Tools faz é oferecer soluções de gerenciamento de privacidade, para que seu negócio esteja mais adequado, não apenas com a legislação, mas com o respeito com a privacidade dos dados dos seus clientes, usuários e parceiros. Na ferramenta você irá gerenciar seu banner de consentimento de cookies, suas políticas de privacidade e saber o quanto seu site está coletando dados de usuários.

Posso personalizar o banner de consentimento de cookies?

Sim, o banner pode ser personalizado com as cores do seu site e você pode mudar a mensagem para que ela esteja mais adequada ao tipo de linguagem que você já usa com seus visitantes.

Terei direito a suporte no uso da plataforma?

Sim, nossa equipe está preparada para atender os clientes que tiverem dúvidas no uso das ferramentas da Privacy Tools. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O suporte online, via e-mail e helpdesk, está incluso nos planos Prata e Bronze, enquanto o suporte online e por telefone está incluso no plano Ouro.

Quais são as formas de pagamento?

Para clientes no Brasil existe a opção de boleto bancário, cartão de crédito ou transferência. Já para clientes fora do Brasil utilizamos Paypal como canal de cobrança.

Há desconto para o plano anual?

No momento em nosso site estão disponíveis o valores para planos mensais, mas você pode fazer a contratação anual se desejar. O desconto para o pagamento de 12 meses da plataforma é de 5%.