A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) deve ser um tema sabido por qualquer estabelecimento que lida diariamente com dados. No caso das academias, elas lidam com solicitações de matrícula, serviços e com diversos clientes, titulares de dados, dentro do Brasil. A LGPD veio para proteger os direitos, garantir a privacidade e a segurança dos indivíduos. O seu negócio deve estar adequado com a lei.
Toda academia precisa ter um cuidado enorme, sabendo que algumas informações, se comparado com outros negócios, talvez sejam solicitadas com a promessa de “melhor atendimento e acompanhamento”. A sua academia deve ser transparente em relação aos dados coletados, sejam eles os mais popularmente coletados, e alguns sensíveis, como dados de saúde que também são solicitados.
Quais são os dados comumente recolhidos pelas academias?
Nome completo, data de nascimento, CPF, número de telefone, e-mail, são alguns dos exemplos, cuja maioria dos dados são pedidos visando a finalização do registro. A firmação do contrato é a finalidade da coleta, na maioria das vezes para determinados dados. Em outras palavras, só vai realizar os exercícios aqueles que criaram um vínculo com a academia e fecharam o seu cadastro, tendo já o pagamento realizado.
Além disso, também há a possibilidade de registrar a sua digital para entrar na academia, a chamada biometria, que é um dado sensível e serve para controlar o acesso de pessoas autorizadas.
LGPD nas academias: e os dados médicos?
Ao entrar em uma academia, não é incomum que sejam pedidas algumas informações relacionadas à saúde, até mesmo para traçar uma evolução. Em uma situação como essa, informações como peso e altura são pedidas ou medidas na hora, caso o cliente não tenha conhecimento destas informações.
A finalidade da coleta deve ser clara e transparente. Além de que, também deve ser sabido por parte do titular dos dados como pode ser feito o acompanhamento das suas informações, como é o caso do peso. Ademais, assim que o aluno não fizer mais parte da academia, esses dados devem ser excluídos.
Dados ultrassensíveis, que precisam da permissão de um responsável para tratamento das informações, também devem ser mais uma preocupação. Um exemplo são os dados de menores de idade, que requerem autorização dos pais para serem tratados.
Como posso ter uma comunicação transparente?
Para explicar algo assim, tenha o cuidado de ter uma linguagem simples, entendível para todos os alunos da academia. É tudo sobre conscientização e segurança! É direito do titular saber que o seu dado está seguro e é obrigação da empresa cuidar dele.
Neste ponto, acredita-se que seja necessário um auxílio de um profissional para firmar e trabalhar na melhor forma de elaborar uma comunicação dos Termos de Serviço e Contratos, além de seu processo de divulgação e transparência para todos os públicos.
LGPD: e a biometria nas academias?
Dados biométricos são dados sensíveis. Eles devem ocorrer somente com o consentimento do titular dos dados ou do seu responsável legal. Como comentado acima, é uma forma de controlar o acesso da academia e certificar-se de que somente pessoas que consomem o serviço continuem a entrar.
Mesmo assim, existem outras formas de entrar na academia sem ser pela biometria, em uma situação em que o titular dos dados recusa o cadastro.
Conheça a Privacy Tools
A sua academia pode contar com a melhor ferramenta de adequação à LGPD, mantendo a comunicação clara com os alunos e os direitos respeitados. Saiba mais sobre a nossa plataforma!